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店長クラスへ管理職研修を実施した事例

相談内容

「店長達がアルバイト・パートタイマーの保険加入基準となる時間管理、服務規律を遵守させる事が出来ず事務方が迷惑している、現場の秩序が乱れて困っている」

争点

「役職者の労務管理スキルが低い」

解決内容

「就業規則を中心に労働契約の権利と義務、時間管理とシフト作成方法など研修を実施」

アットロウム所感

「プレイヤーとして結果を出したのでマネージャーにしたものの思ったようなパフォーマンスを出してくれない、という声をよく聞きます。特に管理職として研修・訓練を受けていないのであればそのような結果も当然なのかもしれません。この事例でも現場の業務を教えることは得意だが、人事労務の法的知識は皆無といった、役職者が多数でした。研修により上司としての権利と義務(労働法規や就業規則に基づく)について知る事で臆せず自信を持って部下の指導育成にあたれる、と感想をいただきました。」

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